Datenschutz bei Misterx Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns Verpflichtung, nicht Formularität. Seit unserer Gründung im Jahr 2021 verarbeiten wir Daten ausschließlich nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGV) und dem österreichischen Datenschutzgesetz. Verantwortliche Stelle ist die MisterX Gaming Ltd, Malta, lizenziert durch die Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017). Hier lesen Sie, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Kommunikation mit Ihnen tatsächlich benötigen. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen, keine Auszahlungen prüfen und keine Glücksspieldienste legal anbieten.

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Reisepass, Führerschein oder Personalausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste, gewählte Zahlungsmethode
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielverhalten: Spieleinsätze, Spieldauer, Spielhistorie, Limits und Selbstausschluss-Einträge
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newslettern, Bonusankündigungen und SMS-Benachrichtigungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir für klar umrissene Zwecke. Jede Verarbeitung ist an einen konkreten Bedarf gekoppelt, wir führen keine Verarbeitung ohne Zweck durch.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos inklusive Login und Kontoeinstellungen
• Identitätsprüfung und Altersverifikation gemäß KYC-Vorgaben, Bearbeitung bis zu 48 Stunden
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Bitcoin und Ethereum
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei auffälligem Spielverhalten und bei Überschreitung von Einzahlungs- oder Verlustlimits
• Zusenden von Werbung und Bonusangeboten, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Malta Gaming Authority

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Verarbeitung können wir das Konto nicht eröffnen, Einsätze annehmen oder Gewinne auszahlen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäschegesetz, Glücksspielrecht und Steuerpflichten verlangen die Erhebung, Prüfung und Aufbewahrung von Verifikations- und Transaktionsdaten. Diese Verarbeitungen sind nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO gesetzlich vorgeschrieben und können nicht abgewählt werden.

Berechtigtes Interesse

Für Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unserer Dienste stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir prüfen Ihre Interessen ab und verarbeiten nur, was für diesen Zweck erforderlich ist.

Einwilligung

Marketingkommunikation, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung erteilen Sie freiwillig und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Nach Ablauf löschen oder anonymisieren wir die Daten unverzüglich. Für Transaktions- und Verifikationsdaten schreibt das Geldwäscherecht eine Aufbewahrung von mindestens fünf Jahren vor.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb des Casinos erforderlich sind, und nur im gesetzlich zulässigen Umfang. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, darunter Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly und Kryptowährungs-Dienstleister für Bitcoin und Ethereum
• Externe KYC- und AML-Dienstleister, die Ihre Verifikationsdokumente prüfen und Daten abgleichen
• Regulierungsbehörden, insbesondere die Malta Gaming Authority, bei gesetzlichen Meldepflichten
• IT- und Hosting-Dienstleister, die unter unseren Weisungen als Auftragsverarbeiter tätig sind
• Analyse-Dienstleister zur aggregierten Auswertung der Seitennutzung, sofern Sie dem zugestimmt haben

Ihre Rechte nach DSGVO

Als betroffene Person stehen Ihnen umfassende Rechte zu. Anfragen richten Sie an [email protected] oder an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir antworten innerhalb eines Monats, bei komplexen Anliegen informieren wir Sie über eine Verlängerung.

• Auskunft über alle zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigten Interesses (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit, etwa für Marketing-E-Mails (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien

Cookies und Tracking

Wir setzen technische Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind. Analyse- und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung über das Einwilligungsbanner, das Sie bei jedem Besuch anpassen können.

• Notwendige Cookies: aktiv, solange die Seite geöffnet ist
• Funktions-Cookies: speichern Einstellungen wie Währung und Sprache
• Analyse- und Marketing-Cookies: nur mit Ihrer Einwilligung

So schützen wir Ihre Daten

Ihre Daten übertragen wir ausschließlich über TLS-verschlüsselte Verbindungen. Zugang zu personenbezogenen Daten erhalten nur Mitarbeitende, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, auf Basis rollenbasierter Zugriffsrechte und nach Zwei-Faktor-Authentifizierung. Verifikationsdokumente lagern wir verschlüsselt und getrennt von anderen Systemen.

• Verschlüsselung aller Übertragungen und der Dokumentenablage
• Rollenhasierte Zugriffsrechte nach dem Need-to-know-Prinzip
• Regelmäßige Security-Audits und Penetrationstests
• Meldung von Datenschutzverletzungen an die Datenschutzbehörde binnen 72 Stunden

Datenschutzkontakt

Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Für Anliegen zum verantwortungsvollen Spielen vermitteln wir Ihnen zudem Kontakte zur Spielsuchthilfe Wien und zum Anton Proksch Institut.

Häufige Fragen

Wie lange bleiben meine Transaktionsdaten gespeichert?

Transaktionsdaten bewahren wir mindestens fünf Jahre ab Ende des Jahres der Transaktion auf, weil das Geldwäscherecht dies vorschreibt. Danach löschen wir sie automatisch.

Wer sieht meine Verifikationsdokumente?

Nur autorisierte Mitarbeitende unserer KYC-Abteilung und die von uns beauftragten Verifikationsdienstleister sehen Ihre Dokumente. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden, danach lagern wir die Dokumente verschlüsselt.

Kann ich Werbe-E-Mails abbestellen?

Ja. Jede Marketing-E-Mail enthält einen Abmeldelink, den Widerruf können Sie auch per E-Mail an [email protected] erklären. Die Abmeldung gilt sofort.

Kann ich mein Konto samt Daten löschen lassen?

Eine Löschung beantragen Sie beim Support. Identitäts- und Transaktionsdaten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten noch fünf Jahre speichern; alle übrigen Daten löschen wir umgehend.